Psychológia práce

OBSAH	3

Úvod	7
1 PSYCHOLÓGIA V PRACOVNOM PROCESE	8
1.1 Vznik psychológie práce	8
1.2 Vývoj názorov na človeka v pracovnom procese	9
1.2.1 Mechanocentrický prístup	9
1.2.2 Sociocentrický prístup	10
1.2.3 Antropocentrický prístup	12
1.3 Predmet psychológie práce	12
1.3.1 História psychológie práce na Slovensku	14

2 PSYCHOLOGICKÝ ROZBOR PRACOVNEJ ČINNOSTI	17
2.1 Činnosť a pracovná činnosť, charakteristika pojmu práca	17
2.2 Pracovný výkon, výkonnosť pracovníkov a jej determinanty	19
2.3 Únava	21
2.4 Pracovná záťaž	24
2.5 Syndróm vyhorenia (burnout)	32
2.6 Odpočinok a regenerácia síl	34

3 MOTIVÁCIA K PRÁCI A PRACOVNÉ POSTOJE	36
3.1 Vymedzenie pojmu motivácia	36
3.2 Výklad motivácie pracovného konania	37
3.3 Zdroje motivácie	39
3.3.1 Potreby	39
3.3.2 Návyky	41
3.3.3 Záujmy	42
3.3.4 Ideály a hodnoty	42
3.4 Motivačný profil človeka	43
3.4.1 Charakteristika dimenzií motivačného profilu	44
3.5 Teórie motivácie	46
3.5.1 Teória motivácie McGregora XY	46
3.5.2 Dvojfaktorová teória pracovnej spokojnosti F. Herzberga	47
3.5.3 J. Stacey Adamsova teória spravodlivosti	49
3.6 Pracovné postoje	52
3.6.1 Mechanizmy vytvárania postojov	54
3.6.2 Zmeny postojov	55
3.6.3 Faktory postojov	57

4 ČLOVEK A PRACOVNÉ PROSTREDIE	59
4.1 Osvetlenie pracoviska	61
4.2 Farebná úprava pracoviska	63
4.3 Hluk na pracovisku	66
4.4 Mikroklimatické podmienky	70
4.4.1 Teplota	71
4.4.2 Vlhkosť vzduchu	71
4.4.3 Prúdenie vzduchu	71
4.4.4 Sálavá teplota	71
4.4.5 Vplyv mikroklimatických podmienok na výkon a bezpečnosť práce	72

5 OSOBNOSŤ A ČINNOSŤ VEDÚCEHO PRACOVNÍKA	74
5.1 Osobnosť vedúceho pracovníka	74
5.2 Činnosť vedúceho pracovníka	79
5.2.1 Klasické štýly vedenia ľudí	80
5.2.2 Situačné riadenie	83
5.2.2.1 Fiedlerova teória	83
5.2.2.2 Model P. Herseya a H. K. Blancharda	85
5.3 Interakčný prístup	86
5.3.1 Reddinova teória 3D	87
5.4 Autorita vedúceho pracovníka	88

6 NÁBOR, VÝBER, PRIJÍMANIE A HODNOTENIE PRACOVNÍKOV	90
6.1 Nábor, výber a prijímanie pracovníkov	91

7 ADAPTÁCIA ČLOVEKA NA PROSTREDIE ORGANIZÁCIE	101
7.1 Vymedzenie a druhy adaptácie v organizácii	101
7.2 Adaptácia pracovníka na pracovnú skupinu	103
7.3 Zásady a postup tvorby adaptačného plánu	105

8 ADAPTÁCIA PRACOVNÍKA NA PRACOVNÚ SKUPINU	109
8.1 Pracovná skupina z hľadiska sociálnej psychológie práce	109
8.2 Klasifikácia skupín	110
8.3 Skupinová dynamika	115
8.4 Skupinové ciele	123

9 PRACOVNÁ SPOKOJNOSŤ	125
9.1 Vymedzenie, charakteristiky, znaky a činitele (faktory) pracovnej spokojnosti	125
9.2 Meranie pracovnej spokojnosti	130

10 MOBBING, BULLYING, HARASSMENT A DISKRIMINÁCIA NA PRACOVISKU	134
10.1 Vymedzenie pojmu mobbing	134
10.2 Mobbing ako jeden z typov násilia na pracovisku	136
10.3 Mobbing a bullying na pracovisku	138
10.4 Charakteristické vlastnosti mobéra	140
10.5 Mobbingová triáda	142
10.6 Mobbing a choroba	143
10.7 Fázy priebehu mobbingu	146
10.8 Meranie negatívnych foriem správania na pracovisku	147
10.9 Sexuálne obťažovanie - harassment	153
10.10 Diskriminácia v zamestnaní	156
10.11 Výsledky prieskumov negatívnych foriem správania na pracovisku	161

ZOZNAM BIBLIOGRAFICKÝCH ODKAZOV	166